ドコモショップ（docomo携帯）のバイト系

ドコモショップの仕事は、お客様の不安を取り除いて最適な利用提案を行うお仕事です

ドコモショップの携帯電話を扱う、ドコモショップ。そこでのアルバイトは、主に窓口での対応業務です。ドコモショップに訪れたお客様の相談へ丁寧に対応して、不安や疑問を取り除きます。相談内容は、契約内容や新機種に関することなど様々でしょう。機種変更や新規契約などであれば、お客様に合った機種を提案することになります。
またドコモショップでは、店舗ごとにオリジナリティーのあるイベントを企画・実施しています。アルバイトでも、そうしたイベントの企画の段階から参加できる機会があるでしょう。店舗でのディスプレイなども、大切な仕事です。
ドコモショップで勤務する場合、まず取り扱っている携帯電話の商品知識を学ぶことからスタートします。さらに、コンプライアンスなどの法令遵守プログラム、接客のロールプレイングなどの研修が用意されています。その他に身に付ける知識としては、携帯電話の購入方法や故障・トラブル対応、契約プランの変更や見直し、料金プランの説明などが挙げられるでしょう。
大切なのは、知識とコミュニケーション能力です。お客様の相談に対して「分からない」では、信頼を得ることができません。また、年齢・性別様々なお客様それぞれに気持よくドコモショップを利用してもらうことは、非常に大切なことです。